新的美国家庭健康中心 (Family Health Centers Americana) 将设有八间诊疗室、专门的难民健康筛查和免疫接种区。目前的大楼只有四间诊疗室，这限制了能够在大楼内实际工作的员工数量。

难民健康筛查
增加物理容量将使家庭健康中心-美洲中心 (FHC-Americana) 能够开展更多难民健康筛查。目前，FHC-美洲中心每周最多筛查27名新难民，采用两次难民健康评估 (RHA) 模式（实验室和护理访问，一周后进行医疗服务提供者访问和体检）。这使得 FHC 每月可容纳约 100 名难民，每年可容纳 1,200 名难民——远低于 2023 财年抵达路易斯维尔的 9,800 多名符合 RHA 资格的难民的需求。

成年难民免疫接种
自2020年1月起，FHC与肯塔基州难民办公室合作，为符合难民资格的客户提供移民所需的成人免疫接种。目前，这些疫苗接种在FHC-Americana的RHA访问期间开始，并可在每月周六上午举行的有限疫苗接种门诊期间完成。其他社区初级保健机构通常不提供这些疫苗，也并非始终享有标准医疗保险。通过与FHC的此次合作，难民客户可在抵达美国的第一年内免费接种这些疫苗。Americana的此次翻新将提供更多空间，以便在正常营业时间内为客户提供成人疫苗接种，并使该项目能够发展壮大，甚至可能为其他移民身份的人士提供身份调整疫苗。

初级保健服务 
我们梦想着能够为所有在 FHC-Americana 就诊并希望继续留院的客户提供持续的医疗服务。但由于目前的空间和人员限制，我们常常无法让所有患者都及时回院进行随访或处理紧急护理需求。同样，由于新患者预约名额不足，其他新移民或 Americana 周边地区的居民也难以在我们这里安顿下来。随着 Americana 的翻新，我们将能够利用新增的诊室，每天为更多医护人员提供服务，从而扩大我们的初级保健服务能力。

[1] 路易斯维尔难民安置计划，季度社区磋商，2023 年 12 月

美洲文化园区 (Americana Campus) 注重创伤知情。美洲文化世界社区中心 (Americana World Community Center) 是创伤复原学院 (Trauma Resiliency Academy) 的骨干机构，并为社区伙伴提供免费培训。美洲文化基金会 (FHC- Americana) 和酷刑幸存者服务 (STS) 的工作人员均接受过“疗愈邂逅 (Healing Encounters)”方法的培训，该方法致力于提供创伤知情、语言恰当且文化响应的护理。我们认识到，我们的健康和心理健康服务必须致力于恢复客户的尊严、选择权和信任。客户在美洲文化园区感到安全，这里是提供综合健康、心理健康和社会服务的理想场所。翻新实体空间，使其也注重创伤知情，是我们共同的优先事项。

FHC-Americana 是一家初级保健医疗和行为健康服务提供商，为难民提供专业的健康项目和服务，其空间需求与传统医疗办公室类似，但需要额外的支持服务。护理团队成员，例如专注于难民的社区卫生工作者、护理协调员和转诊文员，帮助患者了解医疗和社会服务体系，克服交通障碍，并解决健康的社会决定因素。为这种整体护理方法留出空间至关重要。

酷刑幸存者服务中心和行为健康服务中心将设在一个安静、舒缓的场所，为患者提供便利。整合的行为健康服务有助于患者在熟悉且无歧视的空间中满足其社交和情感需求。酷刑幸存者服务中心的患者均为创伤幸存者，通常伴有创伤后应激障碍 (PTSD) 相关症状，例如人群恐惧、焦虑和抑郁。该场所的设计旨在营造温暖安全的氛围，而非临床般的冷漠。

尽管现有诊所和办公室条件不足，但美国家庭健康中心 (Family Health Centers-Americana) 的员工仍孜孜不倦地提供高质量的护理，并满足客户的独特需求。所有人都认同，员工和患者都应该拥有一个能够体现尊严和尊重的全面护理空间。

路易斯维尔受益匪浅，得益于我们移民和难民邻居的贡献和存在。路易斯维尔于1975年越南战争结束后，通过天主教慈善机构和路易斯维尔大主教区开始接收难民。自那时起，路易斯维尔这座以“慈悲之城”著称的城市，一直秉承着热情好客的优良传统。移民丰富了我们的文化和社会结构，是我们经济未来和城市发展的关键。

根据2022年美国社区调查 (ACS) 的数据，路易斯维尔有超过6.7万人出生在外国，占总人口的8.6%[1]。如果没有国际移民来到我们的城市/县，路易斯维尔在此期间将失去4000多名居民。人口减少导致税基下降、服务提供和基础设施支持减少以及劳动力减少，所有这些都可能削弱或减缓当地经济。

我们社区的大多数移民/外国出生居民（71%）年龄在25至64岁之间，在许多行业面临劳动力短缺的时期，他们填补了重要的岗位空缺；本地移民和难民填补了建筑业（7.3%）、制造业（16%）、运输/仓储业（12.5%）以及教育、卫生和社会服务业（16%）[1]的空缺。强大的劳动力队伍有助于吸引新企业入驻我们的社区，同时也有利于现有企业的发展。

对于许多新移民来说，他们可以通过FHC-Americana的难民健康筛查来获得医疗保健服务。他们可以参加Americana社区中心的英语作为第二语言课程或普通教育发展（GED）课程，或者让孩子参加那里的课后项目。该校区在帮助路易斯维尔的新邻居们蓬勃发展方面发挥着至关重要的作用。

[1] 美国社区调查，2022 年 5 年期估计值，肯塔基州杰斐逊县本土和外国出生人口的部分特征

在家庭健康中心，我们把标语翻译成了五种常用语言，上面写着“欢迎所有人来到这里”。 在FHC-Americana以及整个Americana校园，这句座右铭被铭记在心。我们深知，要想真正做到热情好客，就必须通过提供富有同情心和公平的照护来赢得我们服务社区的信任。

路易斯维尔凭借众多难民和移民服务机构及非营利组织的蓬勃发展，AWCC 和 FHC 更胜一筹，能够服务于广泛的社区成员，并且服务时间比一些姊妹机构更长。虽然某些服务的资格标准可能受拨款资助机构和联邦难民安置办公室的管辖，但我们的资金组合、联邦合格社区卫生中心的资质以及与 AWCC 的合作关系，使我们能够采取广泛且公平的措施。

16年来，我们一直在狭小的模块化空间内提供医疗保健服务，我们的团队也因此变得更加灵活，并且在制定政策和流程时，始终致力于考虑客户偏好的护理方式。我们深知，提供兼顾文化差异的有效护理，不仅仅意味着在保持系统不变的同时适应文化差异！多年来，我们不断适应和发展，增加了项目内容，提升了整体服务水平，并聘请了精通多语种和多元文化的员工。

我们还了解到，与 AWCC、JCPS、肯塔基州难民办公室、La Casita 中心、当地难民安置机构、路易斯维尔大学肯特分校、路易斯维尔大都会公共卫生和健康部以及其他难民健康和心理健康服务提供者等组织建立牢固的合作伙伴关系，有助于我们在制定和重塑服务时纳入社区的声音。

FHC-Americana 的服务为路易斯维尔带来了显著的公共卫生效益。难民健康评估有助于识别身心健康状况，并方便我们新邻居获得专科护理。FHC-Americana 不仅提供必要的医疗和行为健康护理，还提供口译和护理协调等支持服务，这些服务对于不熟悉英语和美国医疗保健系统运作方式的个人至关重要。此外，我们的服务不受时间限制。家庭健康中心为患者提供终生护理。

酷刑幸存者服务 (STS) 项目是一项面向在本国遭受酷刑的难民和移民的综合服务。我们提供安全、热情、保密、了解创伤且符合当地文化的场所，让幸存者能够开启疗愈之旅。此外，我们还提供一个社群平台，帮助幸存者重拾安全感、能力、生产力和希望。酷刑幸存者服务项目包括：

• 直接的心理健康和精神科服务
• 社会服务与医疗协调
• 法律服务转介

与STS护理模式类似，自2023年春季以来，FHC-Americana一直与路易斯安那大学肯特分校社会工作学院合作开展“支持阿富汗人过渡到重新安置”（STAR）项目。该项目旨在帮助在2021年8月至2023年9月期间撤离到美国的受战争影响的阿富汗人，或其后来可能加入他们的直系亲属。FHC-Americana在该项目中的职责是提供专业的、符合当地文化的医疗和心理健康服务。

所有这些健康和保健服务都与美国世界社区中心位于同一栋建筑内，将有助于建设一个繁荣健康的路易斯维尔。