मेन्यू

Patient Access Call Center Specialist

हमारे कर्मचारी एक साझा लक्ष्य के लिए समर्पित हैं - हमारे रोगियों को उच्चतम गुणवत्ता वाली देखभाल प्रदान करना। फैमिली हेल्थ सेंटर ने 1976 में राष्ट्रीय सामुदायिक स्वास्थ्य केंद्र आंदोलन के हिस्से के रूप में अपने दरवाजे खोले, जो सभी को उत्कृष्ट प्राथमिक और निवारक स्वास्थ्य देखभाल प्रदान करने के लिए समर्पित है, चाहे वे भुगतान करने में सक्षम हों या नहीं। हम कामकाजी गरीबों, बीमा रहित, बेघर लोगों, शरणार्थियों और अप्रवासियों और सस्ती, उच्च गुणवत्ता वाली स्वास्थ्य देखभाल चाहने वाले किसी भी व्यक्ति की सेवा करते हैं।

नौकरी अवलोकन

At Family Health Centers (FHC), we work hard because our patients deserve the best. FHC is currently seeking go-getters with a positive attitudes for the position of Patient Access Call Center Specialist I.  The Patient Access Call Center Specialist I is responsible for admitting and registering patients over the phone for health care services at Family Health Centers (FHC). for receiving, admitting, and registering patients for health care services at FHC. Examples of work responsibilities in this position include:

  • Manages appointments for multiple providers and services at multiple FHC locations.
  • Answers, screens, and processes medical service requests.
  • Responds to patient requests for an appointment via patient portal or the United Community platform. Confers with on-site personnel to work same-day patients into today’s schedule.
  • Collects minimal patient demographic information and enters into the Practice Management System
  • Refers patients to the FHC nursing team for triage and medical services.
  • Responds to crisis/red flag calls and refers them to the appropriate personnel.
  • Utilizes the PMS to schedule appointments, take messages for provider visits and services, and communicate the required information to the appropriate personnel.
  • Identifies patients with Limited English Proficiency (LEP) and/or other communication barriers and uses the appropriate interpretative services.
  • Documents as appropriate on the medical record, forms, and/or computer the required documentation related to interpretative services.

काम की जरूरत

हाई स्कूल स्नातक या इसके समकक्ष।

Three months of clinical/clerical experience in a Federally Qualified Health Center (FQHC) or health care setting OR

Certification from a Medical Office Specialist, Medical Secretary, Medical Assistant, Nursing Assistant, or other medical clerical program.

An equivalent combination of training and experience may be substituted, as determined applicable by Civil Service.

फ़ायदे

फैमिली हेल्थ सेंटर एक परिवार के अनुकूल कार्य वातावरण है। अन्य स्वास्थ्य देखभाल प्रणालियों के विपरीत, यहाँ कोई 3 नहीं हैंतृतीय शिफ्ट, रविवार या छुट्टी के घंटों में आपको काम करना होगा। FHC हमारे कर्मचारियों को भरपूर लाभ भी प्रदान करता है; FHC में कर्मचारी लाभ पैकेज का मूल्य कर्मचारी के वार्षिक वेतन का लगभग 45% है। स्वास्थ्य बीमा के अलावा, केंटकी स्टेट रिटायरमेंट सिस्टम, कर्मचारियों को 10 भुगतान किए गए बीमार छुट्टी के दिन, उनके पहले वर्ष में 12 दिन की छुट्टी और 22 दिन तक, दस भुगतान की गई छुट्टियां और एक बोनस फ्लोटिंग छुट्टी मिलती है जिसका उपयोग वर्ष में किसी भी समय किया जा सकता है। 

एफएचसी में काम क्यों करें?

आवेदन करना

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अधिकतम फ़ाइल आकार: 50 MB.