Menyu

Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara

Hapa kuna majibu kwa baadhi ya maswali yanayoulizwa mara kwa mara.

Miadi

Je, tunaingia ndani?

Tunapendekeza kupiga simu mapema na kuomba miadi ya siku hiyo hiyo.

Je, tunapokea wagonjwa wapya?

Ndiyo, Vituo vya Afya vya Familia vinapokea wagonjwa wapya. Baadhi ya watoa huduma wanaweza kuwa na idadi ndogo ya wagonjwa wapya wanaowahudumia kwa wakati huu. Wapangaji wetu watakusaidia kupata mtoaji katika eneo linalofaa kwako.

Je, tunawaona wagonjwa ana kwa ana au kwa simu?

FHC inaona hataza ana kwa ana, kupitia tembeleo la simu na video. Tembelea kwa njia ya simu au video ni muhimu ikiwa una masuala ya usafiri au malezi ya watoto. Baadhi ya mahitaji ya matibabu huhudumiwa vyema katika ziara ya ana kwa ana.

Je, nifanye nini ikiwa ni mgonjwa wakati Vituo vya Afya vya Familia vimefungwa?

Ikiwa unahitaji kuwasiliana na mtoa huduma wa FHC wakati tumefungwa, piga simu (502) 774-8631. Huduma ya kujibu itakusaidia kukuunganisha na mtoa huduma unapopiga simu. Mtoa huduma anapopiga simu atakurudishia simu yako kwa kawaida ndani ya dakika 30 au chini ya hapo. Kadi yako ya bima ya afya inaweza pia kujumuisha laini ya muuguzi baada ya saa za kazi kwa maswali yako.

Je, mwanafamilia mwingine au mtu anaweza kumleta mtoto wangu kwenye miadi ikiwa siwezi kwenda?

Tunapendelea mzazi au mlezi awepo kwenye miadi hiyo ili maswali muhimu kuhusu afya ya mtoto na ugonjwa wowote na njia za matibabu yaweze kujibiwa wakati wa ziara hiyo. Hata hivyo, ikiwa mzazi hawezi kufaulu, mtu mzima aliyeorodheshwa kwenye Fomu ya Wakala anaweza kumleta mtoto. Fomu za Wakala zinaweza kujazwa kwenye Dawati la Mbele na lazima zijazwe na mzazi au mlezi wa mtoto.

Matokeo ya Mtihani & Maabara

Je, nitapokeaje matokeo yangu ya majaribio ya maabara?

Kuna njia kadhaa za kupata matokeo ya mtihani wako wa maabara. Kwanza, FHC itakuarifu kuhusu matokeo yoyote yasiyo ya kawaida au yanayohusu. Tafadhali hakikisha FHC ina nambari nzuri ya simu kwako ili tukupate na matokeo haya. Wagonjwa wanaweza pia kuona matokeo ya majaribio mtandaoni, wakiwashwa Rekodi Yangu ya Afya, Rekodi ya matibabu ya mgonjwa mtandaoni ya FHC. Wagonjwa wanaweza pia kupiga simu na kuuliza kuzungumza na muuguzi ili kupata matokeo ya maabara. Matokeo kawaida hupatikana ndani ya wiki moja ya utaratibu.

Je, ninapataje rufaa kwa mtaalamu?

Ni lazima kwanza umwone mtoa huduma wako wa Kituo cha Afya cha Familia kuhusu tatizo la kiafya. Kisha, wanaweza kukuelekeza kwa mtaalamu au kukupendekezea mmoja.

Bado sijapokea miadi ya mtaalamu wangu, nifanye nini?

Ikiwa una maswali kuhusu hali ya rufaa au unahitaji kusasishwa, pigia simu tovuti yako ya FHC na uchague chaguo la "Omba Rufaa" kwenye menyu ya simu.

Rekodi za Matibabu

Ninawezaje kupata nakala ya rekodi yangu ya matibabu, ikijumuisha rekodi ya chanjo?

Ikiwa unahitaji nakala ya rekodi zako za matibabu, unaweza kuwasiliana na idara yetu ya Usimamizi wa Taarifa za Afya kwa (502) 772-8311. Utaulizwa kujaza fomu ya "Ombi la Rekodi". Utaulizwa kuwasilisha kitambulisho chako cha picha unapoomba na kuchukua rekodi yako. FHC itawasiliana nawe mara tu rekodi zako zitakapokuwa tayari kuchukuliwa. Ni mgonjwa au mwakilishi wa kisheria pekee (mzazi, mlezi wa kisheria, n.k) ndiye anayeweza kuchukua rekodi. Rekodi zako haziwezi kutumwa.

Je, ni aina gani za vitambulisho ninaweza kutumia kupata rekodi zangu?

FHC inakubali kitambulisho chochote rasmi chenye jina na picha yako, ikijumuisha kitambulisho cha jimbo la Kentucky, leseni ya udereva kutoka jimbo lolote, kitambulisho cha mwanafunzi, kitambulisho cha kazini chenye picha na jina na pasi za kusafiria.

Je, ninawezaje kupata rekodi zangu za matibabu za FHC kwa daktari wangu mpya au wakili wangu?

Njoo kwenye eneo la Kituo cha Afya cha Familia ili kutia sahihi Uidhinishaji wa Kutoa rekodi zako za matibabu. Unaweza pia kujiandikisha kwa Rekodi Yangu ya Afya, na uombe rekodi zitumwe kwa mtoa huduma wako mpya au mtu mwingine unayeidhinisha kutoa rekodi kwake. Utahitaji kutoa FHC jina, anwani, simu na nambari ya faksi ambapo rekodi zinaweza kutumwa.

Je, ninaweza kuona rekodi zangu za matibabu mtandaoni?

Ndiyo, jiandikishe kwa Rekodi Yangu ya Afya. Unaweza kutazama na kupakua rekodi zako za matibabu, matokeo ya maabara na rekodi za matibabu za watoto wako. Unahitaji anwani ya barua pepe ili kuunda akaunti ya Rekodi Yangu ya Afya.

Jamaa yangu anaweza kufikia Taarifa za Afya yangu ya Protect (PHI) kwa mdomo, je wanaweza kutia saini kwa ajili ya rekodi zangu?

FHC inaweza tu kutoa rekodi ikiwa umekamilisha Uidhinishaji wa Kutoa rekodi za matibabu kwa mtu huyo. Unaweza kuomba kukamilisha uidhinishaji katika eneo lolote la FHC.

Je, ninaweza kwenda wapi kuchukua rekodi zangu za matibabu au kutia sahihi uidhinishaji?

Unaweza kwenda kwenye eneo la karibu ili kuchukua rekodi zako za matibabu au kutia sahihi idhini. Unapotuma ombi la rekodi zako za matibabu, ijulishe FHC ni tovuti gani ya kutuma rekodi zako ili kuchukuliwa.

Je, ninaweza kutuma idhini au kupokea rekodi zangu za matibabu kupitia barua pepe?

Hapana, FHC haiwezi kutumia barua pepe kutuma au kupokea rekodi za matibabu, kutolewa au maelezo mengine yanayolindwa. Hata hivyo, unaweza kutumia Rekodi Yangu ya Afya kutuma idhini au kurejesha rekodi mtandaoni.

COVID-19

Je, kuna vipimo vya nyumbani vya COVID-19 vinavyopatikana katika FHC?

Mara nyingine. FHC imepokea majaribio ya nyumbani bila malipo kwa jumuiya hapo awali. Ikipatikana, FHC itatoa vifaa vya majaribio bila malipo kwa wagonjwa wetu na jamii bila malipo.

Je, ninaweza kupata kipimo cha COVID-19?

Ndiyo, FHC inatoa nne gari kupitia/kutembea-up maeneo ya kupima kwa mtu yeyote katika jamii. Wagonjwa wanaweza pia kupokea kipimo cha COVID-19 wakati wa ziara ya matibabu ikiwa ni lazima. Ikiwa unafikiri unahitaji kipimo cha COVID-19, tembelea Ukurasa wa jaribio la FHC COVID-19.

Je, ni gharama gani kupata kipimo au chanjo ya COVID-19?

Hakuna malipo ya bure ya vipimo vya COVID-19 au chanjo katika FHC. Ikiwa una bima, FHC itatoza bima yako.

Ada ya Kuteleza na Bima

Je, unakubali bima yangu?

FHC inakubali bima zote za Kentucky Medicaid Management Management Care (Passport-Molina, United Healthcare, Aetna, Anthem, Humana, WellCare), na watoa huduma wengi wakuu wa Medicare na bima ya afya ya kibinafsi. Piga simu Idara yetu ya Malipo ikiwa una maswali kwa (502) 772-9064.

Ninaweza kuleta nini kwa uthibitisho wa mapato? Ikiwa sina hiyo, naweza kufanya nini?

Tazama mifano ya uthibitisho unaokubalika wa mapato hapa:  Iwapo huwezi kuleta mojawapo ya njia hizi za uthibitisho wa mapato, omba kuzungumza na Msimamizi wa Ofisi ya Mbele kwa eneo la FHC unapotembelea.

Je, Vituo vya Afya vya Familia vinasajili wagonjwa kwa ajili ya bima?

Ndiyo, FHC inaweza kusaidia wagonjwa na wanajamii kujiandikisha kwa bima ya Medicaid au bima iliyonunuliwa kupitia kynect. Tembelea Ukurasa wa Msaada wa Bima ya Afya kwa taarifa zaidi.

Ikiwa sina bima, ninaweza kuonekana?

Ndiyo. FHC waone wagonjwa walio na na wasio na bima. Tunatoa punguzo la ada ya kuteleza na usaidizi wa kujiandikisha kwa bima ya afya ili kukusaidia kupata huduma ya afya yako.

Je, inaweza kuonekana bila kitambulisho cha picha?

Ndiyo. Vituo vya Afya vya Familia havihitaji wagonjwa waonyeshe kitambulisho cha picha kwa ziara yao. Kila mtu anakaribishwa katika Vituo vya Afya vya Familia; hatutauliza kuhusu hali ya uhamiaji, na hatuhitaji Nambari za Usalama wa Jamii (SSN) ili upate huduma.